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Política de re-envío e incidencias
Re-envío garantizado: Si tu paquete no llega por motivos ajenos a tu control (por ejemplo, se pierde durante el tránsito con la empresa de transporte), volveremos a enviártelo sin coste alguno una vez, previa verificación de la incidencia con la empresa de transporte.
En caso de que por motivos ajenos a nosotros haya una incidencia en la entrega —como que el paquete sea dejado en un punto de recogida o requiera fijar una nueva fecha de reparto— es responsabilidad del cliente contactar directamente con la empresa de transporte para gestionar la correcta recepción del paquete.
No nos responsabilizamos de envíos no entregados por dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
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